রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ff42-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে — সহজ ভাষায়, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়া।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
ff42 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে নিশ্চিত করা হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@ff42 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়, লগইনের পরেই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা মোবাইলে লগইন ধরে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি সংশোধন করুন, অথবা privacy@ff42-তে ইমেইল করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

এই নীতি ff42-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।